eMarketer: il B2B abbraccia un futuro incentrato sul mobile

Smartphone e tablet entrano nei luoghi di lavoro mentre prende piede la tendenza "porta il tuo dispositivo"

Smartphone e tablet sono compagni importanti per i professionisti impegnati, anche se i computer desktop e i laptop restano i principali strumenti professionali in ufficio. Poiché il mobile permea ogni aspetto del posto di lavoro, questo paradigma sta cambiando rapidamente, influenzando il percorso verso gli acquisti business-to-business (B2B) e, a sua volta, modificando i budget, le strategie e le azioni dei marketer B2B, secondo un nuovo report di eMarketer, "B2B Mobile Marketing: As Buyers Go Mobile, Sellers Are Catching Up".

La tendenza a “portare il proprio dispositivo” (BYOD) sul posto di lavoro, che consente ai dipendenti di utilizzare i propri smartphone, tablet o laptop personali sulla rete aziendale, ha portato a un afflusso di smartphone e tablet in ufficio. In un sondaggio condotto nell'aprile 2013 dal fornitore di servizi di mobilità aziendale iPass, circa tre quarti dei lavoratori mobili nordamericani hanno affermato che le loro aziende avevano una politica BYOD.

L'uso dei dispositivi mobili non è più limitato ai lavoratori remoti o ambulatoriali. Secondo una ricerca di Forrester del quarto trimestre del 2012, mentre il 91% dei dipendenti connessi in tutto il mondo utilizza un computer alla scrivania, il 64% utilizza anche uno smartphone. L'unico altro posto in cui un numero maggiore di intervistati ha utilizzato lo smartphone è stata la propria casa. Inoltre, oltre all'ambiente domestico, la scrivania è il luogo in cui i tablet vengono maggiormente utilizzati.

I computer desktop continuano a regnare sovrani negli uffici, ma alcuni ritengono che nei prossimi anni il concetto di "mobile-first" diventerà comune. In uno studio di Forbes Insights del marzo 2013, condotto in collaborazione con Google, più della metà dei dirigenti aziendali statunitensi ha dichiarato che entro i successivi tre anni avrebbe sostituito i computer desktop con dispositivi mobili come piattaforma aziendale principale.

Questo passaggio al mobile-first è in atto, confondendo i confini già sfumati tra “tempo di lavoro” e “tempo personale”. Mentre gli utenti aziendali stanno riscontrando un aumento della domanda di esperienze mobili di alta qualità, le aziende che si rivolgono ai consumatori si sono impegnate negli ultimi anni per soddisfare tale domanda.

Via: 199it Tradotto da eMarketer